Miksi lähetys ei onnistu?

Yleisimmät syyt sille, että lähetys ei onnistu, ovat:

• Sinulla on ostoskorissa, eli Shipit-laivassa useampi lähetys työn alla. Jos poistat ylimääräiset lähetykset, ajankohtainen lähetyksesi todennäköisimmin onnistuu. ”Laivan” näet sivun oikeassa yläkulmassa.
  
• Paketin mitat on ilmoitettu väärin. Laskurimme toimii senttimetreissä ja kiloissa, ethän ilmoita kokoa millimetreinä tai metreinä?
  
• Postinumero, tai sen muoto on väärin. Eri maissa ja alueilla on erimuotoisia postinumeroja, joihin sisältyy joskus myös kirjaimia. Tarkistathan postinumeron. Tarkemmat ohjeet kunkin maan postinumeroon näet artikkelista: ”Postinumero ei toimi, mitä teen”?
  
• Jos postinumero on oikein, mutta sivu ei linkitä siihen kaupunkia, saat etusivun etenemään postinumeroiden syöttö -kohdasta klikkaamalla sivulla minne tahansa ”tyhjään” kohtaan. Sen jälkeen ”jatka” -painike aktivoituu ja pääset täyttämään loput tiedot.
  
• Selaimellasi on evästeitä, jotka estävät sivua toimimasta kunnolla. Tyhjennä evästeet selaimesi asetuksista, sulje koko selain ja aloita alusta.
  
• Yrität lähettää rahtilähetystä (lavaa tms.) yksityiselle vastaanottajalle. Tämä ei vielä onnistu Shipitin kautta, paitsi niin, että sekä lähetys-, että vastaanottopaikkana on yritys. Pystyykö vastaanottajasi sopimaan, että hän noutaa lähetyksensä paikallisesta yrityksestä? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai mieluiten laitamalla viestiä osoitteeseen asiakaspalvelu@shipit.fi. Mainitse meilissä lähetyksen mitat ja paino, sekä onko lähetys päällelastattavissa.
  
• Olethan rastittanut ruudun, että hyväksyt käyttöehdot, etkä ole lähettämässä vaarallisia aineita/ kiellettyjä tuotteita?
  
• Lisätietoa maakohtaisista rajoituksista ja ohjeista saat täältä valitsemalla kohdemaasi. Paketti ulkomaille – paketin lähettäminen kotimaassa ja ulkomaille | shipit.fi
  
• Jos maata ei löydy listasta, sinne ei luultavimmin ole tavallisesta poikkeavia rajoituksia, tai emme ole vielä ehtineet lisätä niitä, jolloin voit vinkata asiasta meille halutessasi sähköpostitse: asiakaspalvelu@shipit.fi

Päivitetty: 14/07/2022