Artikkelit aiheesta: Usein kysytyt kysymykset

Miksi lähetys ei onnistu?

Yleisimmät syyt sille, että lähetys ei onnistu, ovat:

Sinulla on ostoskorissa, eli Shipit-laivassa useampi lähetys työn alla. Jos poistat ylimääräiset lähetykset, ajankohtainen lähetyksesi todennäköisimmin onnistuu. ”Laivan” näet sivun oikeassa yläkulmassa.

Paketin mitat on ilmoitettu väärin. Laskurimme toimii senttimetreissä ja kiloissa, ethän ilmoita kokoa millimetreinä tai metreinä?

Postinumero, tai sen muoto on väärin. Eri maissa ja alueilla on erimuotoisia postinumeroja, joihin sisältyy joskus myös kirjaimia. Tarkistathan postinumeron. Tarkemmat ohjeet kunkin maan postinumeroon näet artikkelista: ”Postinumero ei toimi, mitä teen”?

Jos postinumero on oikein, mutta sivu ei linkitä siihen kaupunkia, saat etusivun etenemään postinumeroiden syöttö -kohdasta klikkaamalla sivulla minne tahansa ”tyhjään” kohtaan. Sen jälkeen ”jatka” -painike aktivoituu ja pääset täyttämään loput tiedot.

Selaimellasi on evästeitä, jotka estävät sivua toimimasta kunnolla. Tyhjennä evästeet selaimesi asetuksista, sulje koko selain ja aloita alusta.

Yrität lähettää rahtilähetystä (lavaa tms.) yksityiselle vastaanottajalle. Tämä ei vielä onnistu Shipitin kautta, paitsi niin, että sekä lähetys-, että vastaanottopaikkana on yritys. Pystyykö vastaanottajasi sopimaan, että hän noutaa lähetyksensä paikallisesta yrityksestä? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai mieluiten laitamalla viestiä osoitteeseen asiakaspalvelu@shipit.fi. Mainitse meilissä lähetyksen mitat ja paino, sekä onko lähetys päällelastattavissa.

Olethan rastittanut ruudun, että hyväksyt käyttöehdot, etkä ole lähettämässä vaarallisia aineita/ kiellettyjä tuotteita?

Lisätietoa maakohtaisista rajoituksista ja ohjeista saat täältä valitsemalla kohdemaasi. Paketti ulkomaille – paketin lähettäminen kotimaassa ja ulkomaille | shipit.fi

Jos maata ei löydy listasta, sinne ei luultavimmin ole tavallisesta poikkeavia rajoituksia, tai emme ole vielä ehtineet lisätä niitä, jolloin voit vinkata asiasta meille halutessasi sähköpostitse: asiakaspalvelu@shipit.fi

Päivitetty: 14/07/2022

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?

Jaa palautteesi

Peruuttaa

Kiitos!